荆楚网消息（通讯员阮小平）近期，为适应手机客户市场的快速发展，向客户提供更加便捷的金融服务，中国工商银行湖北省分行全新推出了通过WAP方式接入的手机银行业务。
手机银行(WAP)是指客户通过手机WAP浏览器上网的方式，访问工行手机银行网站(wap.icbc.com.cn)，输入注册卡号和登录密码后即可自助办理转账汇款、缴费、基金、黄金等各类银行业务的一种新型手机银行服务，它具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。
为加快手机银行(WAP)新业务的推广，迅速开拓新兴客户市场，该行积极做好网点人员培训工作，组织对网点营销人员和网点柜员的大规模手机银行(WAP)业务培训，使网点每位员工熟悉手机银行(WAP)的功能和相关操作，每个营业网点应至少具备1名全面掌握手机银行(WAP)业务知识的人员，负责指导营业网点人员的客户营销工作。
同时该行积极组织开展专项营销活动，在全省开展“工行手机银行(WAP)，随机而动的银行”大型营销活动。内容包括统一组织的优惠大酬宾、开户有好礼、交易大奖、Flash动漫征文大赛等活动。活动期间，该行与辖内知名平面媒体、楼宇广告商、移动运营商、网站等合作，采取刊发稿件、联合活动、投放广告等多种方式进行宣传。同时，所有营业机构挂置横幅标语、放置数量充足的宣传折页，积极引导客户注册、使用手机银行(WAP)业务，扩大该项业务的影响力。
在内部管理上，该行加强手机银行(WAP)与网上银行的捆绑营销，加快短信手机银行客户的转化。一是对柜面新开网银客户，采取手机银行(WAP)与网银捆绑销售的方式，力争将所有柜面新开网银客户发展成为手机银行(WAP)客户。二是对于存量网银客户，采取客户回访的方式，向客户推荐使用手机银行(WAP)。三是加快手机银行(短信)的客户向手机银行(WAP)的转化。采用客户经理引导、网点开户推荐等方式，推荐客户使用手机银行(WAP)；对于存量手机银行(短信)客户，积极推荐使用工行手机银行(WAP)，促进手机银行(WAP)客户数量的迅速增长。对于不具备上网功能的手机客户也可推荐使用手机银行(短信)业务。
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